Pro uživatele systému Asseco Fenix jsme připravili služby podpory, zasílání aktualizací, novinek a legislativních změn. Aktualizace a novinky zasíláme včetně zpracovaných návodů a komentářů a podporu nabízíme především emailem, ale také telefonickou, či vzdálenou.
Kontakt: Václav Hodoušek: +420 377 468 202 | Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Používáte systém Asseco Fenix?
- Máte problémy s pravidelnými aktualizacemi
- Nestačíte sledovat novinky a nové verze
- Potřebujete poradit s instalací, nebo při práci s programem
Využijte našich služeb novinek a podpory.
- Podpora systému Fenix
- 500 Kč / ročně
- Informace o novinkách a aktualizacích
- Návody a manuály
- Aktualizace programu Fenix
- Individuální pomoc s problémy
- Objednat
Jak tato služba funguje?
Jakmile vyjdou nové verze programu Fenix, které budou řešit legislativu nebo opravy pro školská zařízení, automaticky Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu, uvedenou při registraci (objednávce), informační zprávu.
V této zprávě budete mít odkaz, který potvrdíte. Po kliknutí na odkaz se nová verze začne automaticky stahovat na Váš počítač. Dále zde bude podrobný univerzální návod, jak tuto verzi nainstalovat a nebude chybět ani výpis novinek, které se týkají školství.
Součástí služby je také pomoc při instalaci aktualizací, nebo při problémech s prací s programem. A to jak emailová, v nutných případech také telefonická nebo vzdálená pomoc.
Jaké výhody z toho vyplývají?
Nebudete muset pravidelně sledovat novinky programu Fenix a kontrolovat zda vám neunikla nová verze, která je nezbytná pro správnou funkčnost. Váš ekonomický systém bude stále aktualizovaný a nemůže se stát, že podáte například špatné výkazy kvůli staré verzi programu. V případě, že narazíte na problém, nebo si s něčím nevíte rady, můžete se na nás obrátit a společně vše vyřešíme.
Kolik za tuto službu zaplatím?
Tato služba je zpoplatněna ročním poplatkem 500 Kč, který bude hrazen fakturou na základě vyplnění závazné objednávky zde na webu.