Podpora systému Fenix

Pro uživatele systému Asseco Fenix jsme připravili služby podpory, zasílání aktualizací, novinek a legislativních změn. Aktualizace a novinky zasíláme včetně zpracovaných návodů a komentářů a podporu nabízíme především emailem, ale také telefonickou, či vzdálenou.

Kontakt: Václav Hodoušek: +420 377 468 202 | Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Jak tato služba funguje?

Jakmile vyjdou nové verze programu Fenix, které budou řešit legislativu nebo opravy pro školská zařízení, automaticky Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu, uvedenou při registraci (objednávce), informační zprávu.
V této zprávě budete mít odkaz, který potvrdíte. Po kliknutí na odkaz se nová verze začne automaticky stahovat na Váš počítač. Dále zde bude podrobný univerzální návod, jak tuto verzi nainstalovat a nebude chybět ani výpis novinek, které se týkají školství.

Součástí služby je také pomoc při instalaci aktualizací, nebo při problémech s prací s programem. A to jak emailová, v nutných případech také telefonická nebo vzdálená pomoc.

Jaké výhody z toho vyplývají?

Nebudete muset pravidelně sledovat novinky programu Fenix a kontrolovat zda vám neunikla nová verze, která je nezbytná pro správnou funkčnost. Váš ekonomický systém bude stále aktualizovaný a nemůže se stát, že podáte například špatné výkazy kvůli staré verzi programu. V případě, že narazíte na problém, nebo si s něčím nevíte rady, můžete se na nás obrátit a společně vše vyřešíme.

Kolik za tuto službu zaplatím?

Tato služba je zpoplatněna ročním poplatkem 500 Kč, který bude hrazen fakturou na základě vyplnění závazné objednávky zde na webu.